Recruitment Vocabulary in English. Підбір персоналу англійською

Згідно з опитуванням, яке ми в ENGINFORM провели серед наших студентів, 60% студентів, які вивчають англійську онлайн у нашому онлайн-центрі, використовують її для роботи, кар'єри та майбутнього працевлаштування.

У сучасному бізнесі кожному, хто шукає роботу в зарубіжній компанії, необхідно знати спеціальну лексику на тему Recruitment англійською мовою. Тому ця стаття буде корисною для:

  • здобувачів, які шукають або планують шукати роботу у міжнародних компаніях або за кордоном;
  • тих, хто працює у сфері Human Resources;
  • власників і керівників;
  • всіх, хто хоче покращити свої знання Business English.

Будучи власницею бізнесу, я у 2015 році закінчила професійний курс HR Manager, і жодного разу про це не пошкодувала. Тому з того часу я самостійно набираю персонал для свого проекту. Кожен, хто працює в ENGINFORM, проходить мій ретельний і місцями нещадний відбір. Знання термінології, процесів та інструментів допомагає мені підбирати не лише викладачів (зокрема носіїв мови), а й інших спеціалістів.

Будь-яка співпраця починається з підбору персоналу, тому кожна програма ділової англійської обов'язково містить окремий модуль Recruitment, і слова та вирази на тему «Підбір персоналу» розбираються досить докладно. А на курсі підготовки до співбесіди фрази для рекрутингу розбираються, як кажуть англійці, from A to Z.

У цій статті я детальніше розповім про ключові поняття й терміни щодо процесу підбору персоналу.

Зміст:

Загальні терміни (General terms)

В HR-термінології є поняття hiring period та hiring process.

Hiring period — період часу з моменту розміщення вакансії до моменту прийняття на роботу кандидата.

Hiring process охоплює кілька етапів: визначення потреби компанії у новому співробітнику (need for a new employee), розміщення вакансії (posting a job advertisement), відбір та інтерв'ювання кандидатів (screening and interviewing candidates), пропозиція роботи обраному кандидату (offering the selected candidate a job), прийом на роботу (hiring a candidate) та адаптація нового співробітника (placement and onboarding).

Здебільшого процес пошуку та підбору персоналу називають просто recruitment (британський варіант) або hiring (американський варіант).

У значенні «наймати, приймати на роботу» використовується кілька дієслів і сполучень:

  • to hire — наймати
  • to take on — набирати персонал
  • to engage — наймати, залучати
  • to employ — працевлаштовувати
  • to bring on board — найняти
  • to fill a position — заповнити вакансію
  • to give job to someone — давати комусь роботу

Люди в процесі пошуку персоналу (People in Recruitment)

Залежно від етапу, на якому вона перебуває, одна й та сама людина може називатися по-різному:

  • job seeker — людина, яка перебуває в пошуку роботи
  • applicant — шукач, який надіслав резюме на вакансію
  • candidate — кандидат, здобувач, кандидатуру якого розглядають на певній посаді
  • interviewee — кандидат, який проходить інтерв'ю
  • recruit / hire — людина, яку наймають на роботу
  • employee — співробітник компанії

З іншого боку, в процесі беруть участь:

  • recruiter / hiring manager — менеджер з підбору персоналу
  • interviewer — людина, яка проводить інтерв'ю
  • employer — роботодавець
  • headhunter (head «голова» + hunter «мисливець») — спеціаліст з підбору персоналу, який шукає потрібних спеціалістів та переманює співробітників у конкурентів.

Пошук роботи (Looking for a job)

Той, хто шукає роботу (job seeker), переглядає job boards (дошки оголошень про працевлаштування), company career sites (сайти пошуку роботи), and other sources of job postings, вивчає employers' job postings on the Internet, щоб знайти відповідну вакансію (vacancy, a vacant position).

В газетах вакансії можна знайти у розділі «Потрібні» (situation vacant pages, appointment pages, jobs pages). В американській англійській ці розділи можуть називатися want ads або classified ads.

Здобувачі можуть також звернутися за послугою до employment agency (кадрове агентство), де їм допоможуть зв'язатися з potential employers (потенційними роботодавцями) на ринку праці (labor market).

Останніми роками дуже популярний такий спосіб, як Facebook / Linkedin recruiting — коли рекрутери та претенденти знаходять один одного в соціальних мережах.


Подання резюме (Applying for a job)

Apply for a job / position або complete an application form — подати резюме на вакантну посаду. Зазвичай пакет необхідних документів містить:

  • Resume або CV
  • Сover (or covering) letter (супровідний лист). Я вже докладно писала про те, у чому різниця між Resume та CV, рекомендую вивчити цей матеріал.
  • Деякі компанії просять надати ще personal statement (мотиваційний лист або есе про себе) та reference letters (рекомендаційні листи)

Усі документи, які надсилає кандидат, називаються applicant files.

Процес відбору (Selection Process)

Selection process по-різному влаштований у різних компаніях і охоплює кілька selection procedures.

Recruiters вивчають резюме, зважаючи на background, experience, educational qualifications та employment history (інформація про те, в яких компаніях і як довго працював an applicant). Може виявитися, що претендент працював у багатьох місцях, але ніде не затримувався надовго. Таких кандидатів називають job hopper (від дієслова hop — стрибати, скакати).

До етапу співбесіди (job interview) доходять не всі претенденти. Всі applicants, що відправили резюме (applicant pool), проходять процес відбору, фільтрацію (filtering).

На ранній стадії selection process після відсіву кандидатів за резюме може проводитися так званий phone screening — коротке інтерв'ю по телефону, за підсумком якого приймається рішення про запрошення на інтерв'ю.

Інтерв'юер може ставити knock-out questions — питання, які допомагають виключити, «викинути» (knock out) кандидатів, які не відповідають необхідним вимогам (requirements) на першому етапі спілкування.


Співбесіда (Job Interview)

Залежно від компанії, сфери та специфіки вакансії інтерв'ю бувають кількох типів.

  • On-the-spot interview — співбесіда відбувається одразу (straight away), щойно кандидат надсилає резюме.
  • Panel interview — співбесіда, яка проводиться двома та більше інтерв'юерами, які розмовляють із кандидатом.
  • Mock interview — це «пробне» інтерв'ю, «репетиція», яку кандидат проводить перед реальною співбесідою, відповідаючи на запитання, щоби підготуватися. На курсі бізнес англійської та на курсі підготовки до співбесіди наші викладачі проводять mock interviews зі студентами, опрацьовуючи відповіді на типові питання співбесіди та специфічні теми. Ми розбираємо відповіді на кожне питання з погляду лексики, граматики та значень, щоб наш студент показав себе і свою англійську найкраще на співбесіді. Подивіться, що кажуть наші студенти про результати.
  • Group interview — групова співбесіда, яку багато потенційних кандидатів (multiple potential candidates) проходять at the same time.
  • Behavioral-based interview — поведінкове інтерв'ю, на якому обговорюється поведінка та дії кандидата у ситуаціях, пов'язаних із роботою. Це допомагає роботодавцю визначити, як кандидат реагуватиме на подібні ситуації надалі.

Вам можуть запропонувати заповнити questionnaire [ˌkwesʧə'neə] — опитувальник, який кандидат заповнює до та після співбесіди.

Проходження співбесіди — дуже комплексна тема, тому в межах цієї статті я не торкатимусь цього, бо розповідаю про неї детальніше в інших матеріалах. Наприклад, я вже докладно пояснювала, яка граматика може знадобитися на співбесіді англійською.

А якщо вам потрібно пройти співбесіду найближчим часом, наші викладачі допоможуть вам підготуватися! Запишіться на вступне заняття і починайте підготовку вже зараз.

Тестування кандидатів (Testing)

Процес відбору на багато посад містить проходження тестування.

  • Ability test — тест здібностей. Він перевіряє загальні здібності кандидата: логічне мислення (logic), критичне мислення (critical thinking), здатність знаходити причинно-наслідкові зв'язки, здатність до міркування (reasoning) та інші навички, необхідні для роботи.
  • Aptitude testing — це тестування схоже на попереднє, і перевіряє здатність кандидата виконувати конкретні завдання та поводитися певним чином у різних ситуаціях.
  • Personality tests / psychometric testing — тести, що виявляють риси характеру та особистості кандидата (personality and traits).
  • Performance testing — тест, спрямований на те, наскільки швидко й точно кандидат впорається із завданнями та функціями, які передбачає позиція, на яку він претендує.
  • Cognitive ability testing — тест пізнавальних здібностей, які перевіряють інтелектуальний потенціал кандидата: verbal and mathematical memory (вербальну та числову пам'ять), spatial awareness (орієнтацію у просторі), perception (сприйняття) та інші показники.

Якщо посада передбачає активне використання англійської, багато компаній також додають у процес відбору тест, який визначає рівень розвитку різних мовних компетенцій. Коли я підбираю викладачів для школи, вони, звичайно ж, проходять тест і потрапляють в ENGINFORM, тільки якщо мають рівень не нижче Advanced.

Вивчення резюме та інших документів, співбесіда й тестування допомагають майбутньому роботодавцю виявити core competencies здобувача, які разом із qualifications формують його skill set, куди входять skills, abilities, qualifications and work experience.

На цьому етапі важливо визначити skills gap — різницю, невідповідність між skills and qualifications, необхідними для позиції, та skills and qualifications, які є у претендента.


Фінальний відбір (Shortlisting the candidates)

Після успішно пройденого job interview та етапу тестів, роботодавець скорочує список кандидатів (shortlist), виділяє кількох і проводить фінальний відбір (pre-employment screening).

До нього можуть входити такі процедури:

  • References check — перевірка рекомендаційних листів. Рекрутер зв'язується з рекомендаторами кандидата (candidates' referees), щоб дізнатися більше про досягнення та репутацію кандидата на минулому місці роботи.
  • Background check — вивчення минулого кандидата, наприклад, чи він притягувався до кримінальної відповідальності (a criminal record). Останніми роками компанії (зокрема й наша школа) обов'язково додають у процес відбору social media background screening — вивчення профілів кандидата у соціальних мережах, що дає можливість виявити проблеми та невідповідності кандидата заявленим вимогам чи цінностям компанії.

Прийом на роботу (Employment)

Як наслідок, employer або hiring manager вибирає одного, найбільш відповідного кандидата, і пропонує йому роботу (make a job offer) або йому відправляють a job offer letter.

Кандидат, зі свого боку, приймає пропозицію (accept an offer) або відхиляє її (turn down / reject an offer).

У разі відмови роботодавець може провести розмову з кандидатом, погодити умови, що влаштовують обидві сторони, та висунути a counter offer — альтернативну пропозицію про співпрацю.

Якщо кандидат приймає пропозицію, то настає стадія placement (orientation), коли співробітнику пояснюються його duties and responsibilities і він розпочинає роботу. Onboarding — наступний етап — процес інтеграції нового співробітника в колектив та адаптація його до work environment. Тепер той, кого на початку статті називали job seeker, стає повноцінним employee.

Завершення

Отже, знаючи ключові поняття та терміни, тепер ви можете розповісти англійською, як відбувається процес підбору персоналу в компанії, де ви працюєте, або поставити питання менеджеру компанії, з якою ви плануєте співпрацювати.

Відпрацювати нові знання на практиці, підготуватися до співбесіди та підвищити свої мовні компетенції у діловій англійській ви зможете на наших індивідуальних онлайн-курсах. Вибирайте ваш курс і приступайте до навчання!

Також раджу підписатися на нашу е-mail-розсилку, щоб бути в курсі новин та цікавих пропозицій.

Я чекатиму на ваші коментарі та наші швидкі зустрічі на сторінках блогу ENGINFORM і на заняттях!